常見問題
台積創新館位於台積公司全球總部及晶圓十二A廠（張忠謀大樓）旁。地址為新竹市科學園區力行七路1號。電話為(03)5636968，電子郵件為: service@tsmcmoi.com，網站為: www.tsmcmoi.com。
台積創新館開放時間如下：
週一~週五: 09:00~12:00、13:00~17:00 週六: 09:30~12:00、13:00~17:00
休館時間: 週日、國定假日及館方公告之必要休館日
目前採預約參觀，請您至台積創新館網站(www.tsmcmoi.com)或電話預約(03-5636968) 。
提醒您：預約系統24小時開放，提供隔日起至次月底所有開館日及時段預約參觀服務。在您確定參觀日期之後，請至少於參觀前一日中午12:00前完成預約。
台積創新館歡迎您免費參觀。目前採預約參觀，請您至台積創新館網站「預約參觀」頁面預約。
提醒您：預約系統24小時開放，提供隔日起至次月底所有開館日及時段預約。在您確定參觀日期之後，請至少於參觀前一日中午12:00前完成預約。
台積創新館屬於常設展覽，如遇預約額滿，我們將於下個月一號上午九點再次開放下一波預約。謝謝您的耐心等候。
在您完成預約後，您會在網頁上看到「您已成功完成預約！」的訊息，同時，系統也會發送信函至您的郵件信箱。請您記下您的預約代號，並於參觀日時出示給現場服務人員確認登錄，以便入館。此外，我們也建議您在預約成功之後，點選「我的預約」功能，檢查您的預約時段是否正確！
提醒您：若因預約資料填寫錯誤，導致無法順利登入查詢，本館將不再個別通知，建議您撥打服務專線(03)5636968查詢。
本館目前無販售紀念品，但館內不定期舉辦活動供訪客兌換紀念品，歡迎參加本館活動。
您可利用24小時開放的網站預約參觀系統，輸入您預約時的行動電話及電子郵件進行查詢。或者您可以撥打服務專線(03)5636968查詢。
提醒您：若因預約資料填寫錯誤，導致無法順利登入查詢，本館將不再個別通知，建議您撥打服務專線(03)5636968查詢。
請您提供您的行動電話或電子郵件，以及當初所預約的聯絡人姓名及時段，我們將回系統進行查詢，並盡快主動與您聯絡。
如欲取消預約參觀，請您至少於參觀前一天中午12:00前於辦理線上取消。為確保其他民眾的參觀權益，一年內預約後無法來館並未主動取消累計達3(含)次以上者，將取消其當月及次月預約資格及已完成之預約單。
提醒您：參觀前一日中午12點起，預約系統不提供隔日之預約單刪除功能，煩請配合提前取消作業。
為維護參訪者權益，我們竭誠希望預約參觀者至少於參觀前一天中午12:00前辦理取消。若遇取消，系統將空出該時段供其他人預約。惟目前不提供候補機制或開放隨到隨參觀，不便之處敬請見諒。而預約後無法來館，且於一年內未主動取消累計達3(含)次以上者，將取消其當月及次月預約資格及已完成之預約單。
提醒您：參觀前一日中午12點起，預約系統不提供隔日之預約單刪除功能，煩請配合提前取消作業。
小叮嚀：
1. 本館僅開放七歲(含)以上的訪客參觀。不便之處請您見諒。
2. 預約語音系統導覽場次之來賓，報到時請憑個人有照片之有效證件領取語音導覽機(一張證件僅可領用一台語音導覽機)。
是的，請您於參觀時出示預約代號給現場服務人員確認登錄以便入館。另外，建議您提早10分鐘抵達台積創新館入口辦理報到手續。
小叮嚀：預約語音系統導覽場次之來賓，報到時請憑個人有照片之有效證件領取語音導覽機(一張證件僅可領用一台語音導覽機)
為維護展場參觀品質及安全，本館僅開放七歲(含)以上的訪客參觀。不便之處請您見諒。
台積創新館目前僅開放預約參觀，不便之處敬請見諒。如您的參觀人數為1至15人，請至台積創新館網站線上預約參觀頁面直接預約。如您是超過15人的大型團體，請直接來電(03)5636968洽詢、或來信至本館客服信箱service@tsmcmoi.com。
為維護參訪品質，館內將進行入場人數控管，不便之處敬請見諒。
目前並無擴增展館計畫。不便之處敬請見諒。
台積創新館目前提供專人導覽及語音系統導覽服務。專人導覽提供華語及英語導覽；語音系統導覽則提供華語、英語及日語等導覽語言。
小叮嚀：預約語音系統導覽場次之來賓，報到時請憑個人有照片之有效證件領取語音導覽機(一張證件僅可領用一台語音導覽機)。
「半導體的世界」展館是台積電文教基金會與國立自然科學博物館合作的展館，主要目的乃在於共同推動科普教育，提供參觀民眾對於半導體產業與生活運用的連結，有概略的認識。
台積創新館提供預約參觀訪客免費停車位，請出示預約代號入場停車。但由於停車位有限，恕無法保證車位。如遇車位已滿的狀況，請您自行至台積創新館外圍周邊尋找停車位。請您注意，在預約參觀前30分鐘內方能進入停車場。參觀完畢後，也請您於30分鐘內將您的愛車開離停車場。謝謝您的配合，不便之處敬請見諒。
從台積創新館停車場步行到台積創新館，大約五分鐘。如遇雨天，建議您先行讓您同行的訪客在台積創新館門口先行下車，不便之處敬請見諒。
為確保參訪品質，請勿於館內飲食、吸菸及嚼食檳榔、口香糖等。
本館設有無障礙專用坡道及化妝室。
受限於場地空間，恕無法提供輪椅租借服務，不便之處敬請見諒。
導盲犬於執勤中可陪伴入館參觀。由於館內禁止攜帶寵物，如有帶寵物來館的民眾，建議可先跟台積創新館鄰近的寵物旅館預約寄放。
館內目前沒有提供手語導覽或點字導覽服務，不便之處敬請見諒。
館內允許照相，但請勿使用自拍棒、閃光燈、腳架拍照或錄影及錄音，不便之處敬請見諒。另外，台積創新館門口前方設計有拍攝團體照的空間，建議您多加利用。
台積創新館門口前方設計有拍攝團體照的空間，建議您多加利用。此外，館內雖允許照相，但請勿使用自拍棒、閃光燈、腳架拍照或錄影及錄音，不便之處敬請見諒。
館內展覽屬於常設展覽，如有更新將於官網或社群媒體上公告。
館內設有小型置物箱。入館時，請您將超過A4大小之背包、旅行袋、行李箱或長傘等物件存放寄物處。
為重視參觀禮儀，請避免穿著拖鞋，謝謝您的配合。